Politique de cookies

En vigueur à partir du 01/01/2025

Cette politique relative aux cookies (la « Politique Cookies ») a pour objectif de vous aider à comprendre comment LABORATOIRE LAURENT SASU (« LABORATOIRE LAURENT », « nous », « notre », « nos »), en sa qualité de responsable du traitement, utilise les cookies et autres traceurs sur le Site https://laboratoirelaurent.com (le « Site »), exploité via la plateforme Shopify.

En poursuivant votre navigation sur le Site, en cliquant sur « Accepter » dans le bandeau cookies ou en paramétrant vos choix, vous acceptez le dépôt et l’utilisation des cookies selon les modalités décrites ci-après.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le navigateur de votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) lorsque vous consultez un site internet.

Les cookies permettent notamment :

de faire fonctionner le Site et assurer la sécurité ;
de mémoriser vos préférences (langue, panier, connexion, etc.) ;
de mesurer l’audience et la performance ;
de personnaliser le contenu et la publicité.

Certaines technologies similaires peuvent également être utilisées (pixels, tags, SDK, local storage). L’ensemble de ces traceurs est désigné ci-après par le terme « Cookies ».

2. Qui dépose les Cookies ?

Les Cookies peuvent être déposés :

Par LABORATOIRE LAURENT (cookies « propriétaires ») ;
Par des tiers (cookies « tiers ») agissant pour notre compte ou indépendamment, par exemple :
- Shopify (hébergement et fonctionnement de la boutique en ligne)
- Web analytics (Google Analytics / autres outils similaires)
- Plateformes publicitaires et de réseaux sociaux (Google Ads, Meta/Facebook, TikTok, Pinterest, etc.) ;
- Outils d’e-mailing / marketing automation (par exemple Klaviyo ou service équivalent) ;
- Notre sous-traitant Webwork International Ltd (centre de relation client / support téléphonique) pour certains outils de suivi de performance de campagnes.

3. Quels types de Cookies utilisons-nous et pour quelles finalités ?

Les Cookies utilisés sur le Site répondent aux finalités suivantes :

3.1. Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)

Ces Cookies sont indispensables au fonctionnement du Site et à la fourniture de nos services (au sens des lignes directrices de la CNIL). Ils permettent notamment :

d’afficher correctement le Site et de gérer votre session ;
de maintenir votre panier et le processus de commande ;
d’assurer la sécurité et la prévention de la fraude ;
de gérer votre consentement cookies.

Sans ces Cookies, le Site ne peut pas fonctionner correctement. Vous ne pouvez pas vous y opposer via notre outil de paramétrage, mais vous pouvez les bloquer depuis votre navigateur (ce qui peut entraîner des dysfonctionnements importants).

Exemples (liste indicative) :

cookies de session Shopify (identifiant de session, panier, connexion client)
cookie de gestion du consentement (outil de gestion des cookies / CMP) ;
cookies de répartition de charge et de sécurité (Shopify / hébergeur).

3.2. Cookies de mesure d’audience et de performance (soumis à consentement, sauf configuration CNIL « exemptée »)

Ces Cookies permettent de produire des statistiques anonymes ou pseudonymisées sur la fréquentation du Site :

nombre de visites et de visiteurs ;
pages consultées, temps passé ;
navigation globale sur le Site ;
performance technique (erreurs d’affichage, temps de chargement).

Nous utilisons ces informations pour améliorer le Site, nos produits et l’expérience utilisateur.

Exemples (liste indicative) :

Google Analytics (ou équivalent) ;
éventuels outils d’A/B testing ou d’optimisation du parcours.

3.3. Cookies de personnalisation

Ces Cookies permettent de :

mémoriser vos choix (langue, pays, devise, contenu récemment consulté) ;
personnaliser le contenu affiché (ex. mise en avant de produits vus ou similaires).

Leur refus peut dégrader l’expérience utilisateur sans empêcher la navigation.

3.4. Cookies marketing et publicitaires

Ces Cookies sont déposés par nous et/ou nos partenaires publicitaires afin de :

suivre votre navigation sur le Site et, éventuellement, sur d’autres sites ;
mesurer la performance de nos campagnes (publicités, e-mails, réseaux sociaux) ;
vous proposer des annonces ciblées adaptées à vos centres d’intérêt ;
limiter la répétition d’une même publicité.

Ces Cookies peuvent conduire à ce que vos données de navigation (pseudonymisées) soient combinées avec d’autres informations et partagées avec des partenaires (par exemple : Google, Meta, TikTok, Pinterest, régies d’affiliation, etc.).

4. Durée de conservation des Cookies

La durée de conservation varie selon les Cookies :

Cookies de session : pendant la durée de la session de navigation ;
Cookies de mesure d’audience et marketing : en principe entre 6 et 13 mois maximum après leur dépôt (renouvelable en cas de nouveau consentement ou de nouvelle visite) ;
Informations associées (logs, statistiques) : jusqu’à 25 mois maximum, sous forme agrégée ou anonymisée, sauf obligation légale contraire.

5. Comment gérer vos choix en matière de Cookies ?

5.1. Bandeau et centre de préférences

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau vous informe de l’utilisation de Cookies et vous propose :

d’accepter tout ;
de refuser tout (hors cookies strictement nécessaires) ;
de paramétrer vos choix par finalité.

Votre consentement (ou refus) est conservé pendant une durée maximale de 6 mois, après quoi il vous sera à nouveau demandé.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » ou « Modifier mes cookies » disponible en bas de chaque page du Site.

5.2. Paramètres du navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour :

accepter ou refuser systématiquement les Cookies ;
être averti(e) lorsqu’un Cookie est déposé ;
supprimer manuellement les Cookies déjà enregistrés.

Le paramétrage de chaque navigateur étant différent, nous vous invitons à consulter le menu d’aide de votre navigateur.

Attention : le blocage de certains Cookies peut affecter la navigation et empêcher l’accès à certaines fonctionnalités (panier, commande, espace client, etc.).

6. Cookies de tiers et transferts hors UE

Certains Cookies sont déposés par des tiers (Shopify, GoDaddy, prestataires de paiement, plateformes publicitaires, etc.), lesquels peuvent être situés en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (décisions d’adéquation, clauses contractuelles types, mesures complémentaires) afin d’assurer un niveau de protection des données conforme au RGPD.

Notre sous-traitant Webwork International Ltd. (société de droit britannique, n° 12226309, Suite 5, 39-41 Chase Side, Southgate, Londres N14 5BP, Royaume-Uni) peut avoir accès à certaines données de navigation et d’achat dans le cadre de la gestion du service client et de la relation commerciale, en qualité de sous-traitant agissant sur nos instructions.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment des droits suivants sur vos données personnelles :

droit d’accès, de rectification, d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition, notamment au profilage et à la prospection commerciale ;
droit de retirer votre consentement à tout moment ;
droit à la portabilité, dans certains cas ;
droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), 3 Place de Fontenoy, 75334 Paris Cedex 07, France.

Pour exercer vos droits ou toute question sur les Cookies et la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à : info@laboratoirelaurent.com.

8. Mise à jour de la Politique Cookies

La présente Politique Cookies est susceptible d’être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution de la législation, des recommandations de la CNIL ou de nos traitements.

La version mise à jour prévaut sur les versions antérieures. La date de dernière mise à jour est indiquée en en-tête. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

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